Plaintes
Nous avons sélectionné les meilleurs écoles de pilotage pour vous assurer une journée exceptionnelle. Nous aimerions avoir de vos nouvelles si tout n'a pas été à votre goût.
Avant de nous contacter
Veuillez toujours faire connaître votre plainte à l'endroit où vous avez pris l'avion. Vous trouverez les détails dans votre réservation. Vous pouvez les trouver sur votre réservation, simplement en allant sur la page de réservation. Vous trouverez également les détails dans votre boîte aux lettres.
Si votre plainte n'est pas résolue, ou si votre plainte concerne les services de {nom_du_bout}, veuillez nous envoyer un e-mail en indiquant le numéro de la plainte et le numéro de la plainte. Vous pouvez envoyer votre plainte à {nom_du_bout} par courrier électronique. Vous pouvez envoyer le courrier à [email protected]. Dans un délai de 5 jours ouvrables, vous recevrez une confirmation que nous traitons votre plainte.
Si la plainte concerne un fournisseur, nous la soumettrons d'abord à ce fournisseur. Nous demanderons au prestataire de vous contacter directement pour discuter d'une solution et de nous tenir informés. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le {fournisseur_de_services_en}, ou s'il ne répond pas dans un délai raisonnable, nous vous aiderons bien sûr. Toutes les plaintes relatives à nos propres services seront bien entendu traitées directement.